Content Services Plattformar

Hitta och återanvänd relevant information och dokument enkelt med snabb och kontextuell informationshantering.

Förenklad Information Management

Dagens organisationer hanterar en ständigt ökande mängd information. Det innebär att varje affärsprocess kräver mer digital input och output. Det kan resultera i att dokument dupliceras och lagras i flera system, vilket gör det svårt för användare att snabbt hitta och få tillgång till rätt information. Dessutom hamnar värdefulla data oanvända i dokumentkyrkogårdar, medan andra icke-överensstämmande dokument tar upp plats i flera arkiv och skapar datazombier.

Men tänk om du kunde förenkla åtkomsten till dokument? Säkerställa säkerhet och regelefterlevnad med AI? Och i stället för att slösa tid på att söka efter dokument i flera system kunde du överbrygga informationssilos med en enda huvudåtkomstpunkt? Lösningen är enklare än du tror: Enterprise Content Services.

Enterprise Content Management vs Content Services Platforms

Du har kanske hört termen “Content Services Platforms” (CSPs) användas synonymt med Enterprise Content Management (ECM). Skillnaden är dock att medan ECM fokuserar på datafångst, lagring och hantering av innehåll, tar Enterprise Content Services en tjänstebaserad approach.

Er Organisations Informationsportal

En Content Services-plattform fungerar som din huvudsakliga åtkomstpunkt för strukturerade och ostrukturerade data som finns i alla typer av system inom din organisation. I stället för att lagra all information i ett enda system integrerar en CSP appar och tjänster för att ge tillgång till, arbeta med och hantera information oavsett var den finns.

Detta förenklar hur information och dokument nås och delas genom att användare får möjlighet att arbeta inom bekanta system. Dessa kan vara till exempel centrala affärssystem som Customer Communications, HR, CRM, Ekonomi, Enterprise Resource Planning eller till och med enkla arkiv.

CSP single view
Med Content Services sparar användare tid och låser upp värdet av sin företagsinformation med enkel åtkomst till relevant data.

Fördelar med Content Services

Användarcentrerad

Samarbetsinriktade, integrerade arbetsutrymmen minskar behovet av att ”hoppa” mellan olika applikationer för att utföra uppgifter eller hitta information. Detta kan förkorta ledtider i ärendehantering och förbättra svarstiden för exempelvis kundtjänstavdelning.

Smart funktionalitet

Styrning och åtkomstkontroller för förbättrad analys, sökbarhet och delning mellan avdelningar och med externa partners.

AI-driven regelefterlevnad

Med hjälp av AI kan icke-överensstämmande data automatiskt kan elimineras från arkiv. AI kan också säkerställa att anställdas delning av dokument i applikationer som MS Teams följer regelefterlevnad.

Automatiserade arbetsflöden

Minska manuellt arbete genom att autonomt hantera metadata, lagring, klassificering och livscykelbeslut.

Förenklad informationshantering med Extended ECM (xECM)

Swedwise sammanför marknadsledande OpenText™ Extended ECM (Content Suite) med vår djupa kompetens inom att leverera kontextuell informationshantering. Genom användandet av denna centraliserade plattform kan vi effektivt hantera vanliga problem med informationshantering som uppstår i dagliga operationer.

OpenText Content Suite diagram
Content Services låser upp värdet i din befintliga information genom att koppla samman människor, processer och content och underlättar sömlöst samarbete med kunder, leverantörer och partners.

Gör det enklare att samarbeta med Microsoft® Office 365

Genom den standardiserade integrationen med Microsoft® Office 365, Extended ECM (xECM) öppnar dörren till organisationens hela informationsbas; så att du enkelt och kontrollerat kan styra, organisera och tillgängliggöra informationen internt och externt. Samtidigt säkerställs en automatiserad informationsförvaltning och regelefterlevnad.

GDPR-säkra med Extended ECM

Sedan GDPR trädde i kraft, i maj 2018, har vi sett flera stora juridiska processer drivna av dataskyddsmyndigheter inom hela EU. Att fokusera på dataskyddsmetoder och göra regelefterlevnad till en del av vardagen kommer att räcka en bra bit på vägen för att undvika de omfattande konsekvenserna av ett dataintrång. Verktyget OpenText Extended ECM är enligt Gartner en dokumentlösning för att säkrare kunna uppfylla GDPR:s krav på Svenska företag.

Med OpenText™ Content Aviator hittar enkelt vad du behöver och återanvänd relevant information baserat på användarroll.

Utöka dina befintliga ECM-funktioner med Core

Vad kan du göra om din organisation söker ökad smidighet, men inte har möjlighet att byta ut ett traditionellt Enterprise Content Management System rakt av? OpenText™ Core erbjuder en smidig, skalbar färdig lösning för mellanstora till stora företag och en säker molnbaserad plattform. Kontakta oss för mer information.

Content Services – The Swedwise Way

Swedwise kombinerar ledande Content Services-plattformar med en flexibel implementeringsstrategi, som inkluderar omfattande erfarenhet av integration. Standardiserade integrationer för Microsoft Office 365® och MS Teams, SAP®, Salesforce® och Google innebär att du enkelt kan kontrollera, organisera och tillgängliggöra information internt och externt.

Läs också

White paper: ”Four Ways Content Services Drive a Connected Enterprise”

Executive brief: OpenText Extended ECM

Data sheet

GDPR guide

OpenText™ Silver och Support Partners

Vi är både certifierade OpenText™ Silver-partner och support partners. Swedwise tillhandahåller licenser, uppgraderingar, utbildning och support för våra lösningar för Enterprise Information Management. Kontakta oss för mer information.

Swedwise is an OpenText Reseller and Support Partner

Våra tjänster

Licenser och konsulttjänster

Välj bland marknadsledande lösningar och spetskompetens. Förbättra dina befintliga investeringar, framtidssäkra informationsflöden och optimera din dagliga verksamhet.

Läs mer

Utbildning

Vi erbjuder utbildning och certifiering som hjälper dig och ditt företag att vidareutveckla färdigheter inom centrala teknologier för informationshantering och integration.

Läs mer

Support

Minska risker med anpassade supporttjänster. Vi hjälper till med systemdriften inom många olika branchområden. Spara tid och fokusera på din kärnverksamhet.

Läs mer

Redo att ta nästa steg?