Stötta helheten kring digitalisering genom att möjliggöra automatiserad hantering av interna och externa arbetsflöden.
Enterprise Service Management (ESM) stöttar en organisation under dess digitala resa och utveckling genom att garantera tillgång till interna och externa tjänster och processer. Allt ifrån utrustning, ledningssystem, rutiner, regler, revisioner och kontroll av digitala processer.
Enterprise Service Management stöttar en organisation under dess digitala resa och utveckling genom att garantera tillgång till interna och externa tjänster och processer. Allt ifrån utrustning, ledningssystem, rutiner, regler, revisioner och kontroll av digitala processer. Genom att ta kontroll över flödet och orkestrera utförandet av både manuella- och automatiserade uppgifter så får verksamheten tillgång till nödvändiga resurser snabbt och effektivt under kontrollerade former. Med andra ord ESM möjliggör för företag att förbättra kvaliteten gällande sin service, regelefterlevnad, reducering av IT-omkostnader och förbättra säkerheten..
Enligt Forrester ser CIOs ett ökat behov av samarbete i och utanför organisationen. Att främja samarbete genom att göra det lättare att hitta relevant information kommer naturligtvis att påverka slutkunden och de upplevelser de får av ett varumärke.
Vi har erfarenhet av att etablera fullständiga ITSM- lösningar kring ITILs processer samt beställningsportaler med tjänster i hela organisationen så som exempelvis HR, fastighet och ekonomi. Vi har också praktisk erfarenhet av flertalet moderna ITSM-verktyg från bland annat leverantörer som Broadcom och OpenText (Micro Focus).
Välj bland marknadsledande lösningar och spetskompetens. Förbättra dina befintliga investeringar, framtidssäkra informationsflöden och optimera din dagliga verksamhet.
Vi erbjuder utbildning och certifiering som hjälper dig och ditt företag att vidareutveckla färdigheter inom centrala teknologier för informationshantering och integration.