Möt framtidens behov via skalbar omnichannel kommunikation

En produkts eller tjänsts kvalitet kommer till stor del definieras av hur vi upplever att det är att konsumera den.

Customer Experience en vital del i hur konkurrenskraftiga ni kommer kunna vara i fortsättning. En produkts eller tjänsts kvalitet kommer till stor del definieras av hur vi upplever att det är att konsumera den. Även inom B2B är det allt viktigare att kunna möta kunder- och leverantörer vid rätt tillfälle, relevant kanal och med rätt budskap.

En utmaning för många företag är att deras kärnsystem (ERP, CRM, Lager etc.) är gamla och ibland behöver bytas ut eller uppgraderas. De stödjer inte alltid de nya önskemålen eller kraven om mobil och digital interaktion.

Ta din kundkommunikation till nästa nivå med omnichannel CCM

Omnichannel CCM is therefore a prerequisite for success. It acts as a bridge between your systems and makes it possible to communicate in a future-proof way.

A centralized communications platform like OpenText™ Exstream is therefore crucial for organizations that generate a wide range of critical documents and content daily

Därför är Omnichannel en förutsättning för lyckas. Den fungerar som en brygga mellan era system och gör det möjligt att kommunicera på ett framtidssäkert sätt. Vi har hjälpt många företag att skapa bättre förutsättningar till detta. Trygga projektleverans, glada medarbetare- och minskat externt konsultbehov.

Skapa, hantera och leverera omnichannel kommunikationer

Med OpenText™ Exstream Plattform kan du lägga till kund- eller leverantörsspecifik information, marknadsmeddelanden m.m. till existerande dokument som redan används i befintliga kommunikationsflöden. Att administrera detta kräver ingen åtgärd från IT-avdelningens sida – vilket leder till korta ledtider. Från beslut till ny marketing kampanj handlar det om minuter.

Övervinna dina CCM utmaningar

Swedwise har hjälpt många företag att skapa bättre förutsättningar till . Våra kunder beskriver att de uppnått tryggare projektleveranser, gladare medarbetare och minskat behov av extern kompetens. Kontakta oss på sales@swedwise.com eller ring på +46 70 279 99 71. Vi kommer se till att du får en god stund tillsammans med en av våra experter här på Swedwise.