
Goodbye Silos: Centralised Output with Exstream
Customer Communications
Unifying your customer communications and output management processes delivers significant business benefits.
Region Stockholm skapar snabbare och mer flexibla informationsflöden.
Region Stockholm är ansvarig för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional tillväxt och utveckling samt för att bidra till ett fritt och tillgängligt kulturliv. Varje dag året runt skickar Region Stockholm ut tusentals känsliga sjukvårdsdokument. Informationen kan ofta vara komplex och flyttas mellan interna och externa logistikflöden.
Region Stockholm förvaltar en plattform bestående av både synkrona och asynkrona flöden av information mellan cirka 2000 hälso- och sjukvårdsenheter. För att kunna förändra och lägga till nyare, mer flexibla teknologier och agila processer till en traditionell EDI-förvaltning. Denna plattform har mycket höga SLA-krav dygnet runt, alla dagar i veckan, året runt.
Region Stockholm övervann deras utmaningar med Swedwise Healthcare Suite (SHS). Plattformen ger möjligheten att kombinera olika plattformar och moduler för därigenom ge organisationen en perfekt miljö. SHS stödjer ETL-processering mellan många standardformat inom hälso- och sjukvårdssektorn, såsom HL7 (v2 och v3) DICOM, FHIR, CDA/CCD liksom många andra specifika kommunikations- och dataprotokoll som ex.vis. EDIFACT, Swe-faktura, XML, SFTP, AS/2, PEPPOL och SDK.
Tillsammans med våra partners har vi specialistkompetens och erfarenhet att hjälpa er att lyckas med B2B systemintegration, hybridintegration, API-först och mikrotjänster införanden- från tanke till implementation genom hela livscykeln. Kontakta oss för mer information.
Customer Communications
Unifying your customer communications and output management processes delivers significant business benefits.
Customer Communications
With self-service, your organisation can enhance productivity, reduce errors, and streamline workflows.
Customer Communications
OpenText™ Exstream offers a complete centralised solution for Customer Communications, Output Management, and foundational Customer Experience (CX).