Digital clarity börjar under ytan
Enterprise Service Management
Martin Hermansson förklarar hur CMDB och discovery förbättrar service management och skapar en stabil grund för AI.
Utan rätt säkerhetsåtgärder kan de stora språkmodellerna (LLMs) bakom offentliga generativa AI-verktyg skapa partiska, generiska eller rentav felaktiga svar som kallas ”hallucinationer”. Content Aviator använder en privat LLM med avancerad regelefterlevnad för att tillhandahålla dina användare med korrekt innehåll.
Weirdness Happens! Utan rätt säkerhetsåtgärder kan de stora språkmodellerna (LLMs) som används i offentliga generativa AI-verktyg skapa partiska, generiska eller rentav felaktiga svar (kända som ’hallucinationer’). Chattrobotar som ChatGPT och Bard är utmärkta för enklare uppgifter men når inte upp till företagsbehov av dessa skäl.
Vad är lösningen? Content Aviator från OpenText adresserar grundproblemet med hallucinationer – dålig datakvalitet. Med en privat LLM som styrs av strikt data governance, baserad på ert företags specifika data, kopplass varje svar till källdokumenten inom ert företags repository (databas). Detta garanterar att era kunskapsarbetare får tillgång till korrekt innehåll.
OpenText™ Content Aviator är ett AI-baserat verktyg designat för att frigöra upp till 70% av era anställdas tid genom att snabbt koppla dem till den information de behöver istället för att de ska gå vilse i innehållsnavigering. Detta verktyg stöttar användarna med avancerad sökning, dokumentanalys och förmågan att sammanfatta innehåll.
Kundtjänst: Hitta de mest relevanta dokumenten från företagets arbetsytor för korta sammanfattningar eller svar på flera språk.
Privat och säkert: Filtrera dokument som enbart är tillgängliga för användare, vilket förhindrar läckage av känslig information.
Operativ effektivitet: Effektivisera arbetsprocesser och minimerar fel som orsakas av dålig datakvalitet.
Sänker kostnader: Integrera med applikationer som SAP och Salesforce för att kombinera innehåll med relevant affärsdata för kraftfulla LLM-svar.
I den här demon kommer du att se hur Content Aviator använder en agent för att extrahera AI-drivna insikter och detaljerade svar från dokument som lagras i innehållsarkivet.
”*” anger obligatoriska fält
Swedwise kombinerar ledande plattformar för innehållstjänster med en flexibel implementeringsstrategi, vilket inkluderar omfattande erfarenhet av systemintegration. Standardiserade integrationer med Microsoft Office 365® och MS Teams, SAP®, Salesforce® och Google gör att ni enkelt kan styra, organisera och göra information tillgänglig både internt och externt. Kontakta oss och ta din innehållshantering till nästa niva.
Enterprise Service Management
Martin Hermansson förklarar hur CMDB och discovery förbättrar service management och skapar en stabil grund för AI.
Information Management
Läs vår artikel från Dagens Industri – Techspecial om content management med Phillip Poulten, information management specialist.
Information Management
Vi är med i SvD:s bilaga Innovativa företag. Läs om Swedwise nästa steg i tillväxtresan.